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      • 分類:服務中心
      • 發布時間:2020-07-23 00:00:00
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      概要:
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      我們承諾從接到您的第一個電話開始,將為您提供全程支持與服務。
       
       售前服務:我們將與客戶進行全面的技術溝通,根據客戶的實際情況做出合理的技術選型和技術方案。
       售中支持:銷售部門根據客戶實際情況做好技術方案報價,并根據方案報價提供詳細的設備流程、技術圖紙及相關技術資料,保持與施工現場溝通聯絡,努力做到設備與現場無縫銜接。
       售后服務:我們將為每一臺提供現場指導安裝調試;現場操作人員的技術培訓;我們將每三個月做一次電話回訪,了解客戶實際使用情況,并為客戶提供免費咨詢。
       質量保證:設備貨到現場之日起18個月或安裝調試運行后12個月為質量保證期,在質量保證期內如果有任何技術和質量問題,我們將全部免費提供支持和更換。質保期滿后,我方仍將提供終身優質售后服務并優惠提供系統備品備件、維修保養和技術支持等服務。
       快速的反應制度:客戶所提出的咨詢、反饋及疑問,我們都會在2小時響應,4小時向客戶提供回復,及時解決在使用過程中出現的系統問題,保證設備的高效,連續運行。
       服務承諾:我們對于客戶提出的因產品質量問題的反饋,我們將在2小時響應, 48小時到現場(國內).任何關于產品和配套設備的問題,我們都將全力配合企業進行解決.

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